การชำระเงินออนไลน์ผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ (E-payment) เป็นระบบที่สร้างขึ้นมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการชำระค่าสินค้าหรือบริการผ่านช่องทางออนไลน์ได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการจับจ่ายใช้สอยต่าง ๆ ของผู้คน และเป็นกลไกสำคัญหลักที่จะช่วยขับเคลื่อน อำนวยความสะดวกและรวดเร็วให้กับธุรกิจของคุณเป็นไปได้อย่างง่าย ทั้งยังมีความปลอดภัย สามารถชำระเงินหรือรับเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือไม่ว่าลูกค้าของคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตามก็สามารถชำระเงินได้ทันที เมื่อผู้คนหันมาใช้จ่ายผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ และลดการใช้เงินสด หรือการโอนเงินในรูปแบบเก่า ๆ ที่ต้องส่งสลิปไปให้ยังโรงแรมหรือรีสอร์ต จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ธุรกิจโรงแรมหรือรีสอร์ตต้องเล็งเห็นถึงความสำคัญ และปรับตัวให้พร้อมรองรับการจ่ายเงินออนไลน์ มีช่องทางการชำระเงินมากมายให้ลูกค้าที่จะเข้ามาจองห้องพักของคุณ ได้เลือกจ่ายชำระเงินได้ตามความสะดวก ไม่ว่าจะผ่านบัตรเครดิต, บัตรเดบิต, เครื่องรูดบัตร ECD, การโอนเงินผ่านเคาว์เตอร์เซอร์วิส หรือการชำระเงินผ่านคนกลางทั้งที่เป็นสถาบันการเงินของธนาคารและที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน(non-bank) ก็ตาม

การมีช่องทางการชำระเงินออนไลน์ที่ทันสมัยและปลอดภัย จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับโรงแรมหรือรีสอร์ตของคุณ ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจจองห้องพักได้ง่ายขึ้น เพิ่มยอดขายให้กับโรงแรมและรีสอร์ตโดยตรงได้อย่างง่ายดาย หากแต่โรงแรมไม่มีช่องทางการชำระเงินออนไลน์ ลูกค้าอาจตัดสินใจไม่จองก็เป็นได้ เช่น ลูกค้าเลือกห้องพักของคุณแล้วพร้อมที่จะจองทันที แต่พอถึงขั้นตอนวีธีที่จะชำระเงินกลับกลายเป็นว่าต้องใช้วิธีโอนเงิน ลูกค้าบางคนก็ไม่สะดวกที่จะใช้เงินสด แต่ต้องการใช้บัตรเครดิตเพื่อสะสมแต้มต่าง ๆ ลูกค้าก็จะหันไปสนใจการจองกับ OTA ได้ ทำให้เสียโอกาสในการรับเงินโดยตรงไปอย่างน่าเสียดาย